Im Gespräch mit MailOnline sagte Herr Hackwood: “Es war nur ein absoluter Alptraum. Ein Teil des Grundes, dass ich den Chat-Dienst verwendet wurde, war, weil ich versucht hatte, über das Telefon vorher zu stornieren und ich dachte, das wäre einfacher. Aber offensichtlich habe ich mich geirrt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Gebühren für das Ende Ihres Sky-Vertrags für die frühe Hilfe. Bei Sky fallen Gebühren an, wenn Sie Ihr Breitbandabonnement kündigen. Der genaue Betrag hängt davon ab, wie lange Ihr Vertrag verbleibt. Wenn Sie auch bei Sky TV angemeldet sind, müssen Sie auch dafür Ausstiegsgebühren bezahlen. Sky benötigt 14 Tage Vorankündigung für Stornierungen. Sie sagt ihm: “Ich kann keine Stornierung auf den Rest Ihres Pakets anwenden, solange eine Stornierung erfolgt.

Unzufriedene Sky-Kunden haben The Telegraph mit persönlichen Erfahrungen überschwemmt, die Behauptungen zu bestätigen scheinen, dass der Fernseh-, Telefon- und Internetanbieter es schwierig macht, am Ende eines Vertrages zu gehen. Sky verlangt jetzt mehr als 60 USD plus 7,50 USD Nichtzahlung. Ich habe die Zahlung ab dem 12. Mai über meine Bank storniert. Auch seitdem wurde ich gefragt, ob ich Sky halben Preis will. Ich möchte nur ohne Strafe stornieren. Können Sie helfen? D.R, Harlow Rachael: Sie erhalten in den nächsten Tagen eine schriftliche Bestätigung, die die Stornierung auf Ihrem Konto bestätigt, und sobald die Stornierung abgeschlossen ist, kann ich Ihre Endabrechnung erklären Wenn Sie Ihr Paket online gekauft haben, erhalten Sie 14 Tage als Bedenkzeit. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie einen Breitbandvertrag ohne Strafen kündigen. “Sie können entweder die Stornierung aus den Filmen entfernen und 31 Tage auf das gesamte Konto anwenden, oder Sie können warten, bis die Filme entfernt wurden, und dann 31 Tage Vorankündigung auf den Rest Ihres Pakets anwenden. Sie können die beiden Widerrufsfristen nicht überlappen.” “Ich war einfach ungläubig.

Ich hatte ganz klar gesagt, dass ich mich nicht für ihren Verkaufsschlager interessiere: Ich wollte nur absagen. Aber sie machte weiter. Ich fand es ziemlich unhöflich und aggressiv.” Im vergangenen September bestätigte ein Sky-Agent, dass das Unternehmen keine Glasfaser in seinem Gebiet liefern könne, “da eir neue Leitungen an meine Nachbarn gezogen und sie noch nicht an andere Anbieter freigegeben hatte. Als ich ein Home Office mit immer noch miserablen Download-Geschwindigkeiten betrieb, habe ich An diesem Tag Sky-Breitband und Telefon abgesagt”, sagt Davy. Es ist schwer, eine definitive Antwort zu geben, da dies in der Regel von Ihren individuellen Umständen abhängt. Normalerweise ist der Grund für den Wechsel, weil Sie ein besseres Angebot gefunden haben, aber manchmal können die Gebühren dieses eingesparte Geld ausgleichen. Deshalb ist es manchmal am besten, den Breitbandwechsel zu vermeiden, während er im Vertrag ist. Aber Sie waren hartnäckig, die Sie absagen wollten, egal welche Tricks es aus dem Hut gezogen – und Sie wurden gesagt, dass sie dies tun, Sie müssten 67,50 Dollar bezahlen. Die einzige Methode, sky dazu zu bewegen, etwas dagegen zu unternehmen, war, das Lastschriftverfahren über die Bank zu stornieren und auf die Korrespondenz der Inkassounternehmen zu warten. Ich empfehle diese Vorgehensweise nicht, aber es war die einzige Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen und Sky endlich loszuwerden – die Schuldeneintreiber konnten nicht verstehen, warum Sky sich auch so schrecklich mit einer so einfachen Angelegenheit befasst hatte.” Wenn Sie Fehler mit Ihrer Breitbandverbindung festgestellt haben und der Anbieter diese nicht behoben hat, können Sie Ihren Vertrag möglicherweise kostenlos abschließen. (a) Sie können Ihren Vertrag mit Premier Sports ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss Ihres Vertrags kündigen. Dies ist Ihr Recht nach den EU-Verordnungen (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) 2013, SI 484 von 2013 (“die Verordnungen”), Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns eine eindeutige schriftliche Erklärung zu diesem Zweck geben, die per E-Mail an support@premiersports.com Sie: Hallo Rachael, ich möchte Sie 31 Tage kündigen, um meine Dienste bitte zu stornieren.